售后服务条款

本公司有完整的售后服务及保修体系，在工程安装竣工后，迅速建立客户档案，并每季度回访一次，对于客户的反馈信息作有详尽的记录。对客户提出的问题及时解答，对出现的质量问题及时处理。一、在工程竣工后，向客户提供产品使用说明，并解释客户的疑问，使产品能达到较好的使用效果

二、本工程保修期为壹年，在保修期内如出现产品制作与安装自身质量问题，由我公司向客户提供免费维修和更换服务

三、若产品质量出现问题，在接到客户电话后，本省市24小时内，外省市48小时内及时赶到。外省由当地或邻近施工队及时处理，然后上报总公司

四、保修期内如因使用单位人为损坏，本公司维修则要收取相应的材料和工本费

五、保修期满后，我公司将继续进行质量跟踪年检，发现情况及时与客户联系，并妥善解决

六、维修时的质量标准与第一次施工时相同